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Términos y Condiciones — Nogal Estudio Creativo

Última actualización: 10/07/2026

1. Identificación del vendedor

El presente sitio web (nogal.ar) es operado por Nogal Estudio Creativo ("Nogal").

Contacto: a través del formulario de la web, WhatsApp +54 9 11 6163-4188, o el botón "Contáctanos" del sitio.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio y/o realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio o realizar pedidos.

3. Productos y servicios

Nogal comercializa productos de imprenta, papelería, encuadernación, tarjetería, stickers, fotografía impresa y merchandising personalizado, y ofrece servicios de diseño gráfico e impresión bajo pedido. Las imágenes de los productos son ilustrativas; pueden existir variaciones mínimas de color o terminación propias del proceso de impresión.

4. Precios y medios de pago

  • Los precios se exhiben en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
  • Nogal se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
  • Medios de pago aceptados: Mercado Pago, tarjetas de débito/crédito, efectivo y transferencia bancaria.
  • Nogal emite factura electrónica conforme a la normativa de ARCA (ex-AFIP).

5. Pedidos personalizados y seña

  • Los productos personalizados (diseño a medida, impresión con archivos o datos provistos por el cliente) requieren la aprobación del diseño/arte final por parte del cliente antes de pasar a producción.
  • Para iniciar la producción de un pedido personalizado, Nogal puede solicitar una seña; el saldo restante se abona contra entrega o retiro, salvo acuerdo distinto.
  • Una vez aprobado el arte final y comenzada la producción, el pedido no puede cancelarse ni modificarse sin acuerdo de Nogal.
  • El cliente es responsable de la exactitud del contenido, textos e imágenes que provee (incluyendo que cuente con los derechos necesarios sobre el material enviado — ver punto 8).

6. Plazos de producción y envío

  • Los plazos de producción varían según el tipo de producto y se informan en cada pedido; en general, los pedidos de imprenta se completan en 1 a 3 días hábiles salvo que se indique lo contrario.
  • Envío estándar gratuito según zona de cobertura vigente informada al momento de la compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Nogal (transportista, factores climáticos, etc.).
  • El retiro en el local de Nogal es una opción disponible; se coordina por WhatsApp o al finalizar la compra.

7. Devoluciones, cambios y garantías

  • Productos personalizados (con diseño, texto o datos específicos del cliente): no admiten cambio ni devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación o un error atribuible a Nogal (por ejemplo, diferencia respecto del arte aprobado). En esos casos, Nogal se compromete a corregir, reponer o reintegrar el importe correspondiente.
  • Productos sin personalizar, cuando aplique, rigen los derechos previstos por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240) para reclamos por productos defectuosos.
  • Todo reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, informando el inconveniente por WhatsApp o por el formulario de contacto, adjuntando fotos del producto recibido.

8. Propiedad intelectual y contenido del cliente

  • El cliente garantiza contar con los derechos necesarios sobre las imágenes, textos, logos o diseños que envía a Nogal para su impresión, y libera a Nogal de cualquier responsabilidad por infracciones a derechos de terceros derivadas de dicho material.
  • Los diseños originales creados por Nogal para un cliente pueden ser exhibidos por Nogal en su portfolio, redes sociales o sitio web con fines de difusión, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito.
  • Todo el contenido propio del sitio (marca, logo, textos, fotografías de stock propias) es propiedad de Nogal y no puede reproducirse sin autorización.

9. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por el cliente (nombre, contacto, dirección de envío) se utilizan exclusivamente para gestionar el pedido, la facturación y la comunicación relacionada, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales. El cliente puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a través de los canales de contacto de Nogal. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Limitación de responsabilidad

Nogal pone su mejor esfuerzo en cumplir los plazos y estándares de calidad informados, pero sus obligaciones son de medios y no de resultado. Nogal no será responsable por demoras o incumplimientos originados en causas de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros (transportistas, proveedores, cortes de servicio, etc.).

11. Modificaciones

Nogal podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en esta página. Las modificaciones no afectan a los pedidos ya confirmados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes, sin perjuicio de los derechos que la Ley de Defensa del Consumidor reconoce al consumidor de acudir a su domicilio.

13. Contacto

Ante dudas sobre estos Términos, podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 6163-4188 o mediante el formulario de "Contáctanos" del sitio.